Vásárlási feltételek

Üzleti feltételek

 

Általános szerződési és felhasználási feltételek

- A szerződés nyelve : Magyar

- A szerződés típusa :
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja, csak abban az esetben vásároljon, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 

- Üzemeltetői adatai

Cégnév: Pezo Mobil Bt.

Székhely: 1188 Budapest Nagykőrösi út 10

Adószám: 21015580-2-43

Cégjegyzék szám: 13-06-040797

Elektronikus Ügyfélszolgálat : info@suzushop.hu

Telefonos Ügyfélszolgálat : +3617053771
kötött szerződésnek,  nem iktatjuk, a későbbiek folyamán nem kereshető vissza.
A szerződés nem utal magatartási kódexra.

Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni a . webáruháznak, figyelmesen olvassa el az általános szerződési feltételeket.

- A kínált termékek kategória besorolása

Akciós szettek

Elektromos alkatrészek

Fék alkatrészek

Felszerelés-kiegészítő

Futómű alkatrészek

Gyújtás alkatrészek

Hűtőrendszer

Karosszéria

Kipufogó

Lámpatestek

Motor

Szűrők

Üzemanyag rendszer

Vezérlés

 

-  Rendelési információk ismertetése

A vásárláshoz nem szükséges regsztrálnia.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül, a készleten nem lévő termékek esetében 1-5 munkanap.  Ha a megrendelt termékkel kapcsolatban ilyen probléma áll fenn, telefonon értesítem Önt. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

- Bankkártyás fizetés:

• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

 

Rendelés menete

A leadott megrendelésről azonnal, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mail-t küldünk az Ön által megadott címre. Amennyiben az elektronikus visszaigazolás 48 órán belül nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza az „újraszámol” gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

A fizetés módjától függően fizethet utánvéttel, személyesen, vagy átutalással, ezt a termék rendelésekor választhatja ki. 
Téves, vagy hibás rendelését e-mail-ben, vagy telefonon jelezheti.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

- Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a MPL futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban.

Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, célszerű egyéb szállítási címet megadni.

 

Házhoz szállítás díjszabása :

-0-1 kg-ig: 1990 Ft
-1-5 kg-ig: 2500-Ft
- 5-25 kg-ig: 3990-Ft
- 25-30 kg-ig: 5500-Ft
- 30-35 kg-ig: 6990-Ft.
- 35-40 kg-ig: 7990 Ft.
- 40-50 kg-ig: 9500 Ft.

-50-60 kg-ig: 10990 Ft.

-60 Kg-tól: 14990 Ft.

Utánvét kezelési költség: 20.000 Ft -ig 600 Ft.
20.000 Ft felett a végösszeg 3%-a

 

- A TERMÉK SÉRTETLENSÉGÉT A FUTÁR JELENLÉTÉBEN ELLENŐRIZZE! UTÓLAGOS REKLAMÁCIÓRA NINCS LEHETŐSÉG!

 

- Egyéb nagy kiterjedésű alkatrészek /karosszéria elem, kipufogó, stb./ egyedi díjszabás szerint:

Súly meghatározása nagy terjedelmű könnyű küldemények esetén!

Súly = hosszúság(cm) × szélesség(cm) × magasság(cm) ÷ 6000

Személyes átvétel esetén nincs szállítási díj.

 

- Bankkártyás fizetés:

• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az újra küldésnél az át nem vett csomag visszaszállítási díját is hozzászámoljuk a megrendeléséhez.

Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, megszegi az Eladóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása. Ebben az esetben Eladó megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Vásárlóval egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vásárlóval egyeztetni, mert a Vásárló megtagadja az együttműködést, Eladó jogosult a Vásárlóval kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni Vásárló felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vásárló által a rendeléskor használt email, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vásárló email fiókjában hozzáférhetővé válik.

- Jótállás, garancia

Áruházban új garanciális és bontott termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben az átvett árucikk hibás, kicseréljük, amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat, és fuvardíjat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti, sértetlen csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak.
Cégünk az általa eladott új termékekre 12 hónap jótállást vállal, bontott termékeinkre pedig 14 nap szavatosságot. A jótállási és szavatossági idő kezdete a számla dátuma és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár.
Autóalkatrész esetében a jótállási és szavatossági igény csak akkor érvényesíthető, amennyiben azt átlagos használati körülmények között üzemeltetik, valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat, továbbá a gyártó előírásait betartják. Jótállási és szavatossági igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő beszerelés igazolása és szerelői nyilatkozat a meghibásodás leírásával. A jótállási igény elbírálását minden esetben az adott márka magyarországi képviseletének szakemberei végzik.
A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:

• helytelen tárolás miatti hibákra,
• a jármű vagy tartozékainak hibája,
• a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
• nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
• baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
• versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

Az alábbi címen letölthető : http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor

- A jótállás felelősség kizárása:

A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:

• helytelen tárolás miatti hibákra,
• a jármű vagy tartozékainak hibája,
• a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
• nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
• baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
• versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

Az alábbi címen letölthető : http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor

- Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható

pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján

egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló

élelmiszerek esetén.

• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását

felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

1. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
2. a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

1. 
   § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás

nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

1. c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény további részletei megtekintése itt.        http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

- Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, e-mail-ben vagy telefonon.
Postai úton Cím : Pezo Mobil BT. 1188, Budapest, Nagykőrösi út 10/b
Email cím : info@suzushop.hu
Telefon : +361-705-3771
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését, e-mail esetén a beérkezés napját. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel.

- Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:

• Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken

tudja bejelenteni:

Levelezési cím: Pezo Mobil BT 1188 Bp. Nagykőrösi út 10/b

Telefonszám: +361-705-3771

Email cím: info@suzushop.hu

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hivatal:

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

Fax: +36 1 210 4677

 

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

Fax: +36 1 210 4677

•  

Adatvédelmi és adatfeldolgozási szabályzat
Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az
adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet 6.cikke /1/ bekezdésének
a) pontja értelmében. A személyes adatok feldolgozásának célja számlák küldése,

 üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön
személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.

A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges !

Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok
megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell
végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

- Bankkártyás fizetés:

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion
Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a
megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár
tartalma, ha ez nem történne meg válassza a„kosár frissítése” gombot.

3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

4. Megrendelés

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges
regisztráció!/*

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

8. A TERMÉK SÉRTETLENSÉGÉT A FUTÁR JELENLÉTÉBEN ELLENŐRIZZE! UTÓLAGOS REKLAMÁCIÓRA NINCS LEHETŐSÉG!

Személyes átvétel esetén érdeklődjön boltjaink aktuális készletéről !
Téves, vagy hibás rendelését e-mail-ben, vagy telefonon jelezheti.

Csomag visszaküldési információk
Kérem vegye figyelembe, hogy sérült csomagolású, beszerelt, hiányos termékeket nem veszünk vissza.
A fel nem használt vagy tévesen rendelt termékeket (kivéve az egyedi megrendelésre beszerzett termékek) 30 napig az alábbi címre tudja visszaküldeni.
Ennek összegét a csomag átvételét követően fogjuk átutalni.

A visszaküldési cím: 1188 Budapest, Nagykőrösi út 15 Suzuki Autósbolt
Nagyon fontos: H-P 08-17:00 vagyunk a címen.

A visszaküldött csomagot csak ez időn belül tudjuk átvenni. Ha nem ez időn belül hozzák, vissza fog menni a csomag.

A termék(ek) árát utalni fogjuk. Kérem, hogy utánvéttel semmi esetben se küldjön vissza csomagot, mert nem vesszük át.
Meg kell győződnünk róla, hogy a termék sértetlen és nem lett beszerelve.